Para conhecer mais detalhes sobre as soluções e planos da Vivo Empresas, agende uma visita via web. CNPJ: RAZÃO SOCIAL: NOME DO GESTOR DA EMPRESA: NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS: TEL DA EMPRESA: CEL DE CONTATO: E-MAIL PARA CONTATO: |
sábado, 30 de janeiro de 2010
COMO FAÇO PARA IR PARA VIVO EMPRESAS.
VANTAGENS DE SER VIVO.
No mercado corporativo, as empresas precisam de um sistema de comunicação móvel ágil e eficaz que simplifiquem suas operações, aumentando a sua produtividade. A Vivo Empresas tem como filosofia buscar sempre soluções que possibilitam às empresas ter acesso a informação a todo momento e em qualquer lugar, facilitando o gerenciamento e até mesmo, controle de processos administrativos das empresas. Veja algumas das vantagens que a Vivo Empresas oferece:
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- Qualidade no atendimento, conforme média dos últimos 18 meses dos Indicadores de Qualidade da Anatel (SMP’s 2, 5 e 7). Você é atendido como preferir: pelo site, nas lojas, por telefone ou via terminais de auto-atendimento.
- Planos econômicos e flexíveis para você montar do seu jeito.
- Maior e melhor cobertura 3G, segundo a revista Info Exame (12/08) e o site Teleco (04/09).
- Aparelhos modernos e inovadores com descontos especiais. Consulte algumas ofertas da Promoção Venha para a Vivo.
- Programa de Pontos para o cliente Vivo Pós acumular pontos e trocar por um novo celular.
- Roaming para falar em todo o Brasil e em mais de 190 países.
- DDD com preço de ligação local utilizando o código 15.
- TV Digital, jogos, chat, músicas e diversos conteúdos exclusivos para o seu celular. (Consulte a disponibilidade da TV Digital na sua cidade. A qualidade da transmissão é de responsabilidade da emissora de TV.)
O QUE É PORTABILIDADE.
- Mudar de operadora dentro da mesma área de registro (DDD);
- Mudar de plano de serviço.
PAGANDO MINHAS CONTAS
Outra opção é ligar para *8486 e teclar 9 para falar com nossos atendentes.
- Caso você atrase o pagamento da conta, é calculado 2% de multa sobre o valor total da dívida;
- Os juros são cobrados por conta (1% um por cento ao mês) e proporcional aos dias de atraso (0,033 ao dia);
- Multas e juros são cobrados na conta seguinte ao pagamento da conta em atraso.
- O Gestor também poderá parcelar sua conta em até 5x sem juros se atrasa-lá.(somente para cliente que já tenham 3 contas quitadas.)
ALTERANDO O VENCIMENTO DA CONTA DE SUA EMPRESA
Como alterar:
Ligue para *8486 ou 1058 do fixo e tecle as seguintes opções:
2. Informações sobre sua conta;
4. Outras informações sobre a conta;
3. Alterar data de vencimento.
3 | 10 | 17 | 21 | 25 | 28 |
- Você receberá duas contas no mesmo mês, que serão proporcionais a data de alteração solicitada;
- Na primeira conta que você receber após a troca de vencimento, os valores serão proporcionais ao ciclo antigo até a data da sua solicitação do cliente;
- Na segunda conta, serão cobrados os valores do novo ciclo com valores proporcionais aos dois ciclos (antigo e novo);
- A próxima conta, que é integral, já terá a nova data de vencimento;
- Você só pode alterar novamente a data de vencimento 60 dias após a última solicitação;
- Você não pode alterar a data de vencimento se ainda não recebeu sua primeira conta ou se tiver contas em aberto há mais de 14 dias.
- Fechamento do ciclo é o período de processamento da sua conta. Esse período inclui as etapas de validação e correções, que duram de 6 a 8 dias. Após o processamento (data de corte), a conta será impressa e postada:
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CONTAS
A Vivo oferece três tipos de conta:
Conta normal (semi–detalhada)
Conta detalhada
Contém todas as informações disponíveis na conta normal (semi–detalhada), mais o detalhamento das chamadas locais (móvel/fixo, móvel/Vivo, móvel/outra operadora).
Apresenta apenas o resumo total de todos os tipos de cobrança, sem nenhum detalhamento, além do boleto com código de barras e Nota Fiscal.
segunda-feira, 25 de janeiro de 2010
COMO SE INSTALA A INTERNET DA VIVO NO COMPUTADOR.
Veja abaixo o passo a para inserção do Vivo Chip e instalação do modem em seu computador ou notebook:
1. Retire a tampa do modem e puxe o suporte plástico acima do conector USB
2. Insira o Vivo Chip no suporte, conforme ilustração.
3. Plugue o modem na entrada USB do seu computador ou notebook
4. Na seqüência, a instalação do discador será inicializada automaticamente. Siga as instruções na tela para concluí-la.
Caso a instalação do discador não seja iniciada automaticamente, siga os passos indicados abaixo:
a. Abra o item "Meu computador";b. Selecione o dispositivo removível referente a seu modem;
c. Clique no arquivo "Instalar.exe";
d. Aguarde até que a instalação tenha início.
VIVO VPN (INTERNET PARA CLIENTE VIVO EMPRESAS)
Vivo VPN Dados
O Vivo VPN Dados é uma facilidade do Vivo Internet para os clientes Vivo Empresas que necessitam de soluções móveis avançadas, com mais segurança na troca de informações. Com o Vivo Internet , você pode acessar remotamente a sua rede corporativa (e-mail corporativo, intranet, sistemas e aplicativos da empresa, locais de rede, arquivos que estão na rede), e usufruir de toda a mobilidade e segurança que sua empresa necessita.
No Vivo VPN Dados, o cliente trafega por dois trechos distintos e cada trecho tem um alto grau de segurança no tráfego de informações:
Trecho Wireless (sem fio): É o trecho entre o dispositivo móvel e os nossos equipamentos de rede, ou seja, da nossa cobertura digital CDMA. A segurança neste trecho é garantida pelas características das tecnologias CDMA e GSM.
Trecho da Rede de Dados: É o trecho do backbone Vivo até a empresa do cliente. A segurança neste trecho será garantida por uma VPN (Virtual Private Network ou Rede Privada Virtual) conectando a Vivo à sua empresa. O cliente poderá optar por uma conexão via LP ou via internet.
LP (Linha Privativa) Neste tipo de conexão o cliente tem um maior custo, mas ganha em segurança e disponibilidade.
No caso da conexão via LP, o cliente precisará levar a LP (Linha Privada) at as instalações da Vivo em sua regional. Todo custo de implantação e manutenção da LP será do cliente.
Observação: Virtual Private Network ou Rede Privada Virtual é uma rede privada construída sobre a infra-estrutura de uma rede pública, que tem como objetivo adicionar segurança na troca de informações.
Para garantir segurança avançada na troca de informações, o Vivo VPN Dados disponibiliza os seguintes protocolos de segurança:
L2TP - responsável pelo tunelamento IPSEC - responsável pela criptografia
O modelo utilizado é o cliente/servidor. O servidor é representado pelo equipamento VPN presente nas instalações do cliente. O cliente é representado por equipamentos presentes no Backbone da Vivo.
Após estabelecida a VPN, o tráfego de dados será encaminhado normalmente através da rede da Vivo. O cliente é responsável pela autenticação (validação) de usuários no acesso à sua rede corporativa (AAA). No caso de VPN via LP, sua empresa é responsável por todo custo de implantação e manutenção do Link Dedicado.
VIVO WAP (INTERNET NO CELULAR)
Vivo Wap
O Vivo Wap é o mundo da internet no seu celular, com total mobilidade e qualidade de cobertura que só a Vivo pode oferecer a você! Com ele, você envia e recebe e-mails, troca mensagens instantâneas e participa de salas de bate-papo.
- Consultar informações financeiras
- Ler as principais notícias
- Verificar as condições de trânsito e tempo
- Buscar dicas de bares, restaurantes e cinema
- Games da Vivo
- Acesso ao site exclusivo da CBF, com acompanhamento ao vivo de todos oslances de jogos.
Para acessar o Vivo Wap, basta possuir um aparelho compatível com o serviço. Não é preciso baixar o aplicativo, pois ele já estará ativado em seu celular. O serviço funciona tanto em rede GSM quanto em CDMA.
Para conectar-se ao Vivo Wap, acione o navegador de acesso chamado minibrowser ou browser. Para alguns celulares, é preciso entrar primeiro no "Acesso web". Alguns modelos de celulares já possuem o link direto para Wap no menu inicial. Outra opção é acionar o Vivo ao Vivo e clicar no ícone do Vivo Wap.
INTERNET 3G
Vivo Internet
O Vivo Internet é a banda larga da Vivo que você acessa no seu computador ou notebook usando o mesmo modem. E você também pode contratar o Vivo Internet para acessar a internet pelo seu smartphone.
Velocidade
Conexão à internet a uma velocidade média de de 60 Kbps a 100 Kbps em áreas CDMA 1xRTT, de 300 Kbps a 700 Kbps em áreas CDMA EVDO, de 60 Kbps a 100 Kbps em áreas GSM/EDGE e de até 1 Mbps em áreas 3G.
Mobilidade
Acesso à Internet e e-mails sem a necessidade de rede fixa.
Economia
Pagamento pelo volume de dados e não pelo tempo de navegação.
Facilidade
Fácil de instalar e configurar. Não necessita de suporte técnico presencial e não precisa passar fios ou cabos por toda a empresa.
Flexibilidade
Pode ser utilizado em notebooks ou desktops, através de Modem USB ou Smartphone.
Produtividade
Possibilita enviar e receber arquivos com rapidez em mais de 1900 cidades.
Roaming GSM
Nacional e Internacional.
Para utilizar os novos serviços de internet da Vivo no computador ou notebook, é necessário apenas conectar um modem com Chip habilitado em um dos pacotes Vivo Internet e configurar a conexão para a rede 3G da Vivo.
Já, para smartphones 3G você acessa pelo próprio aparelho e também pode utilizá-lo como modem. Em ambos os casos, não é necessário provedor.
Para informações sobre Roaming Internacional como tarifa, clique aqui, selecione o destino e acesse os serviços disponívies.
- CDMA 1xRTT: A velocidade média de conexão à internet é de 60 – 100 kbps. Atende a mais de 1.900 cidades.
- CDMA EVDO: Em toda a área de cobertura CDMA EVDO, a velocidade média de conexão à internet é de 300 – 700 Kbps. Atende às principais capitais e algumas cidades do interior.
- GSM EDGE: A velocidade média de conexão à internet é de 60 – 120 kbps.
- 3G: A velocidade à internet é de até 1Mbps.
A velocidade de transmissão depende da disponibilidade de cobertura na região e pode ser prejudicada dependendo:
- De condições climáticas;
- Do uso compartilhado do sistema para voz;
- Da quantidade de usuários simultâneos sendo atendidos em uma mesma localidade;
- Em áreas de sombra, fronteiras entre as tecnologias EVDO e 1xRTT e locais com baixo sinal, a velocidade de transmissão pode ser baixa.
Com o objetivo de garantir qualidade e estabilidade na rede de dados da Vivo, os clientes do pacote Vivo Internet Ilimitado poderão ter sua velocidade de conexão reduzida ao atingir 2048MB (2GB) de dados trafegados dentro do período de sua fatura mensal. Neste caso, a velocidade de conexão atingirá até 128Kbps. É importante ressaltar que a velocidade pode variar conforme condições topográficas e/ou climáticas, movimentação do usuário, distância da Estação Rádio Base e número de usuários conectados, dentre outros fatores.
Clientes do Plano Vivo Internet Ilimitado podem consultar o volume de dados trafegados, clicando aqui acesse ("Minha Conta" e "Consultar Tráfego de Dados").
Samsung – SGH i617
Nokia N95
Nokia 6110
Nokia N81
Sony Ericsson W910i
Sony Ericsson K850
Pen USB Aiko 82D
Blackberry 9000 – Bold
HTC TyTN II – Kaiser
Compatibilidade com Sistema Operacional:
Aiko
76-E: Windows 2000, XP e Vista.
76-E Mesa: Windows 2000, XP e Vista.
82D: Windows 2000, XP, Vista e MAC OS.
Huawei:
E156: Windows 2000, XP, Vista e MacOS.
E226: Windows 2000, XP, Vista e MacOS.
Caso deseje fazer o download dos drivers, acesse o site dos fabricantes:
SamsungLG
Nokia
Pantech
Aiko
Yiso
Huawei